よくある質問

InControl Touch Pro Map Updater ― インストール

InControl Touch Pro Map Updaterとは何ですか。何のために使用するものですか。

InControl Touch Pro Map Updaterは、マップの更新をダウンロードおよび購入し、お使いのナビゲーションにインストールできる無償のソフトウェアです。InControl Touch Pro Map Updaterがなければ、更新をナビゲーションデバイスにダウンロードすることはできません。InControl Touch Pro Map Updaterは、こちらからダウンロードしてください。

InControl Touch Pro Map Updaterをダウンロードするにはどうすればよいですか。

InControl Touch Pro Map Updaterソフトウェアは、https://landrover-ngi.welcome.naviextras.com からダウンロードできます。更新ページに直接アクセスして入手してください。

InControl Touch Pro Map Updaterの最新バージョンを入手するにはどうすればよいですか。

InControl Touch Pro Map Updaterは、新しいバージョンが利用可能になるとすぐに、プログラムによって、現在のバージョンをアップデートするように自動で通知されます。この自動更新方法を使用することを望まない場合は、最新のInControl Touch Pro Map Updaterをhttps://landrover-ngi.welcome.naviextras.comからインストールし、InControl Touch Pro Map Updaterの最新バージョンに付属するインストールプログラムをダウンロードすることもできます。

InControl Touch Pro Map UpdaterをWindowsにインストールすることはできますか。

はい、InControl Touch Pro Map Updaterは、最新のMicrosoft Windowsのバージョン7、8、10と互換性があります。

InControl Touch Pro Map UpdaterをMacにインストールすることはできますか。

はい、InControl Touch Pro Map Updaterは、Mac OS X 10.10、およびそれ以降のバージョンと互換性があります。

お客様がOS X Catalinaを使用されている場合、ご使用のOS Xと互換性のある最新バージョンのInControl Touch Pro Map Updaterをダウンロードしてインストールしてください。OS XをCatalinaに更新した後は、以前のInControl Touch Pro Map Updaterは起動しません。

最新のマップ/コンテンツをダウンロードするには、インターネット接続が必要ですか。

InControl Touch Pro Map Updaterは、更新のチェックや最新マップのダウンロードなど、さまざまな機能を完了するためには、オンラインサーバーに接続する必要があります。

InControl Touch Pro Map Updaterを起動するにはどうすればよいですか。

InControl Touch Pro Map Updaterをダウンロードしてインストールしたら、デスクトップ上のアイコンを使用して起動します。InControl Touch Pro Map Updaterは、USBフラッシュドライブからナビゲーションデータを自動的に読み取り、認識します。

注意:USBフラッシュドライブを取り外してコンピュータに挿入する前に、必ず車両のナビゲーションシステムを少なくとも1回はオンにしてください。

InControl Touch Pro Map Updaterはどの言語に対応していますか。

InControl Touch Pro Map Updaterは英語と日本語でご利用いただけます。言語セレクタを使用して、利用可能なすべての言語を表示してください。

InControl Touch Map Updater - 使用法と操作

InControl Touch Pro Map Updaterのアカウントを作成するにはどうすればよいですか。

マップの更新をダウンロードするには、InControl Touch Pro Map Updaterのアプリケーションにアカウントを作成する必要があります。InControl Touch Pro Map Updaterを起動し、[登録]をクリックし、名前、電子メールアドレス、パスワードを入力します。

ログインメールアドレスを忘れました。どうすればよいですか。

InControl Touch Pro Map Updaterのアカウントを作成するために使用したメールアドレスを忘れた場合は、再度登録する必要があります。コンテンツは、InControl Touch Pro Map Updaterのアカウントではなく、InControl Touch Pro Map Updaterのラジオに固定されているため、お客様は以前に取得したすべてのコンテンツを引き続き利用できます。

パスワードを忘れました。どうすればよいですか。

パスワードを忘れた場合は、[パスワードを忘れました]リンクを使用して復元することができます。

マップ更新

既存のマップの更新はどのようにすればできますか。

InControl Touch Pro Map Updaterのアプリケーション/ソフトウェアを使用してマップを更新することができます。クイックリファレンスについては、次の4つの手順を実行します。

  1. 車両のUSBスティックにナビゲーションシステム情報を収集します。
  2. お使いのコンピュータにInControl Touch Pro Map Updaterをダウンロードし、起動します。
  3. 画面の指示に従ってマップを更新します。
  4. USBスティックをナビゲーションデバイスに挿入し、システムをアップデートします。

詳細については、「手引き」をご確認ください。

マップの更新が利用可能かどうかを確認するにはどうすればよいですか。

InControl Touch Pro Map Updaterを起動する前に、新しいマップのバージョンがリリースされているかどうかをお知りになりたい場合は、https://landrover-ngi.welcome.naviextras.com/、またはInControl Touch Pro Map Updaterでニュースレターにサインアップし、メールで通知を受け取ってください。
そうでない場合は、InControl Touch Pro Map Updaterを起動し、ナビゲーションデバイスのデータが保存されているUSBフラッシュドライブを挿入します。InControl Touch Pro Map Updaterのアプリケーションは、検出されたデバイスで利用可能な更新を自動的に識別し、ダウンロードおよびインストールできるようにします。

利用可能な更新を後でインストールできますか。

はい、利用可能なすべての更新は、いつでもインストールすることができます。

実行中のダウンロードとインストールをキャンセルできますか。

いいえ、InControl Touch Pro Map Updaterのナビゲーションデバイス上のマップコンテンツの一貫性と妥当性を維持するために、ダウンロードとインストールのプロセスは完全に終了する必要があります。ダウンロードとインストールの進行中は、InControl Touch Pro Map Updaterを閉じたり、USBフラッシュドライブを取り外したりしないでください。

マップデータのダウンロードにはどれくらい時間がかかりますか。

ダウンロード時間は、ダウンロードするコンテンツのサイズやインターネット接続速度によって異なります。更新や新しいコンテンツのダウンロードには、ブロードバンドインターネット接続を使用することをお勧めします。

新しいマップの更新がインストールされると、古いマップは削除されますか。

はい、古いバージョンのマップは削除され、新しいマップに置き換えられます。

InControl Touch Pro Map Updater - 一般的な問題と解決策

接続エラーを解決するにはどうすればよいですか。

接続エラーは、InControl Touch Pro Map Updaterがオンライン更新サーバーにアクセスできない場合に発生します。有効なインターネット接続があることを確認し、InControl Touch Pro Map Updaterを再度ロードしてみてください。

InControl Touch Pro Map UpdaterがUSBフラッシュドライブを検出しないのはなぜですか。

InControl Touch Pro Map Updaterは、ヘッドユニットからのナビゲーションデータが正しくエクスポートされている場合にのみ、USBフラッシュドライブを検出します。以下を行ってください。

  1. ナビゲーションデータをコピー/エクスポートしたいUSBフラッシュドライブに、十分な空き容量があることを確認します。
  2. ナビゲーションデータをヘッドユニットからUSBフラッシュドライブに再度エクスポートし、プロセスが完全に終了するまで待ちます。プロセスが終了する前に、フラッシュドライブを取り外さないでください。
  3. コンピュータのUSBフラッシュドライブのスロット(リーダー)が正常に機能しているかどうかを確認します。

一部のオプションがグレーで表示され、選択できないのはなぜですか。

接続エラーは、InControl Touch Pro Map Updaterがオンライン更新サーバーにアクセスできない場合に発生します。有効なインターネット接続があることを確認し、InControl Touch Pro Map Updaterを再度ロードしてみてください。

「コンピュータの空き容量が不足しています」と表示されるのはなぜですか。

InControl Touch Pro Map Updaterは、データをUSBフラッシュドライブにコピーする前に、まず選択した製品をオンラインサーバーからダウンロードします。このエラーが表示される場合は、コンピュータに十分な空き容量があることを確認し、ダウンロードとインストールのプロセスを再開してください。必要な空き容量は、マップ領域によって異なります。大まかな目安として、最大で10 GBの空き容量が必要となる可能性があります。

ダウンロードとインストールのプロセスが失敗するのはなぜですか。

ネットワーク問題、一時的な接続エラー、またはUSBフラッシュドライブの読み取り/書き込みエラーのために、InControl Touch Pro Map Updaterが更新サーバーにアクセスできないことが理由として考えられます。ほとんどの場合、InControl Touch Pro Map Updaterは、問題の特定に役立つ適切なエラーメッセージを表示します。ダウンロードとインストールで一貫した問題が発生している場合は、ランドローバーの販売店までご連絡ください。

Macを使用しているのですが、InControl Touch Pro Map Updaterが起動しません。どうすればよいのでしょうか?

OS XをCatalinaに更新済みの場合、InControl Touch Pro Map Updaterは以前のバージョンを削除して最新バージョンをダウンロードした場合にのみ動作します。

初めて使用するときに注意することは何ですか?

Catalina macOSでInControl Touch Pro Map Updaterを初めて使用するときは、データ記憶媒体/デバイス上のファイルへのアクセスをアプリケーションに許可するために追加の権限が必要になりますので、これを許可してください。許可しない場合、InControl Touch Pro Map Updaterは実行できなくなります。

アプリケーションの権限設定を後で変更できますか?

アプリケーションの権限はシステム設定でいつでも設定できます。InControl Touch Pro Map Updater > InControl Touch Pro Map Updaterに移動して、InControl Touch Pro Map Updaterアプリケーションの下にあるInControl Touch Pro Map Updaterのチェックボックスをオンにします。

サポート用のコンタクトセンターはありますか。

サポートが必要な場合は、ランドローバーの販売店 までご連絡ください。

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